Vagas disponíveis
A Trampay é uma Fintech de impacto social que tem como propósito financiar a liberdade
financeira e mobilidade social dos trabalhadores informais. Nós entregamos produtos que
amparam as necessidades de quem trampa de verdade.
Com 3 anos no mercado, a Trampay já impactou quase 10 mil entregadores de aplicativos de
delivery, espalhados em mais de 260 municípios de 21 estados brasileiros. Com todo o suporte
e atendimento personalizado, movimentamos no último ano mais de 40 milhões de reais
contribuindo para que 5 mil entregadores não ficassem sem se alimentar em um momento de
necessidade, quadruplicamos o limite de crédito oferecido para esse tipo de profissional, além
de gerarmos um aumento de 20% na renda per capita dessas famílias.
Atuamos com uma equipe multidisciplinar, enxuta e eficiente. Analisando dados, e
acompanhando indicadores, sempre buscando uma solução para impactar positivamente a
vida de quem trampa de verdade. Com alta capacidade de análise e execução, senso de
urgência e de dono, construímos uma equipe focada em resultado e empatia.
Vaga
Analista de Sucesso do Cliente Jr
Resumo
O nosso time de Sucesso do Cliente trabalha na jornada ponta-a-ponta do cliente entre os produtos Trampay, desde o auxílio para abertura e aprovação de conta, até acompanhamento de produtos contratados. Desenvolvemos um atendimento humanizado, sempre buscando trazer uma solução perfeita para impactar positivamente a vida de quem TRAMPA de verdade.
Requisitos da Vaga:
– Ensino Superior em andamento;
– Conhecimento em atendimento ao público (CS/CX);
– Domínio de comunicação oral e escrita;
– Conhecimento geral do Pacote Office e visualização de dados em planilhas e Dashboards;
– Facilidade com a utilização de sistemas de gestão e atendimento;
Atividades a Realizar:
– Auxiliar no gerenciamento das informações no sistema integrado de atendimento;
– Atendimento e suporte dos chamados de clientes nos diversos canais de atendimento;
– Aprovação de cadastros e contas;
– Consultar dados para o atendimento em dashboards e outros relatórios;
Habilidades
– Proatividade, Organização, Eficiência e Autonomia;
– Noções de atendimento ao cliente;
– Foco em resolução de problemas e empatia;
Desejável
– Afinidade com o processo bancário;
– Experiência com atendimento;
Salário:
A combinar.
Modelo:
Híbrido – SÃO PAULO
Preencha o formulário abaixo para se candidatar!