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Venha fazer parte da nossa equipe

Por trás da Trampay, existe um time de trampeir@s que acredita no seu corre e trabalha todos os dias para facilitar a sua jornada. Nossa equipe é multidisciplinar, enxuta e eficiente, unindo alta capacidade de análise e execução com senso de urgência e responsabilidade. A gente não só acompanha os dados e indicadores de perto, mas transforma isso em soluções que realmente impactam positivamente a vida de quem trampa de verdade.

Com empatia e foco em resultados, já ajudamos milhares de trabalhadores a alcançar suas metas e sonhos. E isso é só o começo! 💚 Quer fazer parte de uma equipe que valoriza o corre, foca no impacto e faz a diferença? Vem ser um trampeir@ com a gente!

O que nossos colaboradores falam?

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"Participar da evolução financeira, tecnológica e processual está sendo uma grande honra, além de ser um grande aprendizado. Agora, um momento marcante para mim, foi quando estávamos expandindo nossa base e o suporte estava totalmente engargalado e de forma imediata todos os setores da empresa foram ajudar a responder nossos clientes a fim de garantir que as dúvidas dos clientes fossem cuidadosamente tiradas."
Rodrigo RobeiroCS/Farmer
“Todas as vezes em que me chamaram para conversar sobre planos futuros e objetivos dentro da empresa, fui ouvida e sempre me foi dada oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Todas as conversas são sinceras e diretas, desde minha contratação até mudanças de cargos sempre deixei claro os meus objetivos e os caminhos os quais queria seguir, e a Trampay tem me fornecido essas oportunidades.”
Jucymara LacetQA
“O momento mais marcante para mim na Trampay tem sido, até agora, a entrada do produto Nuvem. Estamos em uma fase de adaptação e implementação, o que tem sido um grande aprendizado. A integração do produto envolve novos desafios diários, mas também tem sido uma oportunidade para melhorar processos e colaborar de forma mais eficaz com a equipe. É um momento de muito trabalho, mas também de crescimento.”
Taynam ClaroAnalista de CS
"O dia que recebi a notícia que iria trabalhar na Trampay, esse foi o mais especial."
Analistade CX
"Foi o lançamento do Adiantamento Nuvem. Foi gratificante saber que as linhas de código que escrevi estão impactando positivamente a vida de mais pessoas."
Marcelo Augusto Desenvolvedor Full-Stack
"Um momento que me inspirou e trouxe grande aprendizado foi quando aprendi a cultivar a cooperação mútua dentro da equipe. Ao longo de um projeto desafiador, entendi a importância de trabalhar em conjunto, superar obstáculos e enfrentar as dificuldades com um espírito colaborativo. Essa experiência me ensinou que, ao crescer e evoluir juntos, conseguimos não apenas alcançar os objetivos, mas também fortalecer o trabalho em equipe e as relações profissionais, tornando cada desafio uma oportunidade de aprendizado. Na parte pessoal, poder contribuir financeiramente para a nossa casa e apoiar meu esposo nesse aspecto foi um momento extremamente marcante e gratificante para mim."
Camila Nunes Ramos Analista CS/CX (B2C)
"Foi quando começamos a atender os primeiros entregadores nuvem, foi um momento de muito aprendizado tanto técnico como social."
Eric Pereira Desenvolvedor
"Quando concluí o script da API que gera CNAB e funcionou"
Alexandre GonçalvesAnalista de Dados

Vagas Disponíveis

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Vaga

Analista de Sucesso do Cliente Jr

Resumo

O nosso time de Sucesso do Cliente trabalha na jornada ponta-a-ponta do cliente entre os produtos Trampay, desde o auxílio para abertura e aprovação de conta, até acompanhamento de produtos contratados. Desenvolvemos um atendimento humanizado, sempre buscando trazer uma solução perfeita para impactar positivamente a vida de quem TRAMPA de verdade.

Requisitos da Vaga:

– Ensino Superior em andamento;

– Conhecimento em atendimento ao público (CS/CX);

– Domínio de comunicação oral e escrita;

– Conhecimento geral do Pacote Office e visualização de dados em planilhas e Dashboards;

– Facilidade com a utilização de sistemas de gestão e atendimento;

Atividades a Realizar:

– Auxiliar no gerenciamento das informações no sistema integrado de atendimento;

– Atendimento e suporte dos chamados de clientes nos diversos canais de atendimento;

– Aprovação de cadastros e contas;

– Consultar dados para o atendimento em dashboards e outros relatórios;

Habilidades

– Proatividade, Organização, Eficiência e Autonomia;

– Noções de atendimento ao cliente;

– Foco em resolução de problemas e empatia;

Desejável

– Afinidade com o processo bancário;

– Experiência com atendimento;

Salário:

A combinar.

Modelo:

Híbrido – SÃO PAULO

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